先道歉，然后表示意外，如果老师并没有告知这种情况，一般来说都是正常可接受范围内的小问题。当然，对方家长既然这么对你说，就表示，他很在意，不认为这是小问题。然后你可以和他一起去问问孩子和老师，看看具体是个什么情况，这其实也是在帮自己请帮手，老师一般都会帮助开导对方，其实小朋友之间有点摩擦很正常，控制不了情绪。当然，也不能因为这个原因放纵小孩，要明确跟孩子讲清楚，遇到有矛盾时，应该怎么处理。

我以前是这样处理的，我女儿初一的时候，有个男孩子打我女儿，第一次我没有管，让我女儿去找老师，后来好像没作用，我得到了老师，学校和对方家长的态度了，我就放心了，他们不管。后来没多久我女儿又被打了，那天我请了半天假，去学校，找到小男孩，先请他吃饭别表扬了他是真男子汉，各种表扬，吃完饭我又带小男孩去买了好多他喜欢的东西，我说叔叔谢谢你帮我教训我女儿，我女儿在家老皮了，走之前又给小男孩了200现金，这200现金和礼物都是给对方家庭的警告，后来我女儿过一段时间就会被小男孩欺负，我每次都会各种奖励现金表扬，那学期完了，我果断将女儿转学了，后来我女儿大三的时候回来告诉我，她以前的同学告诉她，以前欺负她的那个男孩子被枪毙了，家里还把房子卖了陪了100多万，然后我告诉女儿，你现在明白爸爸当时为什么不帮你揍他了吧。如果当时爸爸揍了他，坐牢赔钱的就是爸爸，所以我们有很多时候，没义务帮别人家教育孩子，明白吗？爸爸当年给了学校和老师以及他父母机会的，可惜他们没珍惜。

这个事情视情况而定，一种情况是情节比较严重的先与班主任沟通一下，表达家长的一些需求，一般学校会介入，班主任也会帮助协调，双方家长会面对面沟通。

第二种情况一般都是同学之间的小摩擦。让孩子自己处理会比较好些，毕竟孩子们还要相处的。一般孩子告诉家长，内心是想寻求帮助：感觉受欺负了，寻求保护。一般家长可以给孩子一些建议，告诉他们遇到这种事情如何处理，过期行为不可取。比如以牙还牙，以暴制暴等，这样只会让同学之间的关系更恶化。

家长们还是要理性些的，合理的处理方式会促使孩子们的关系更融洽，减少摩擦。

在学校里孩子们要学会与人相处，这是人际交往的第一课。

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